Kontakt

Kundtjänst

Tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att svara på dina frågor om allt som har med din beställning att göra. Mejl besvaras varje vardag.

Sabine Rosén AB
Adress: Frejgatan 32
Stockholm
Tel: 08-31 75 50 Må-fre 8-16
eller mejla oss genom kontaktformulär nedan

Vill du nå oss för att fråga något om hur du handlar kan du nå oss bäst genom kontaktformuläret nedan. Som en service för dig som handlar hos oss, kan Sabine besvara enklare näringsfrågor i samband med köp. Räkna med ett par dagars svarstid dock.

Kontakta oss

0 + 1 = ?

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Läs först våra KÖPVILLKOR

Hur behandlar vi dina personuppgifter?
Allt om hur vi behandlar dem enligt den nya lagen GDPR finner du i vår Integritetspolicy

Vad händer när jag beställt och betalat i kassan?

Då behandlar vi din order. När det är klart tar vår samarbetspartner Nordic Gateway Lager och Order i Nässjö hand om den, packar och skickar den till er.

Hur lång är leveranstiden?
Ni har som grundregel Era varor 3-7 dagar efter beställning, beroende på beställningstidpunkt och vart varorna skall skickas.

Hur får jag meddelande om en vara som varit slutsåld återigen finns i lager?
Om produkten har tagit slut när din order nått fram, så får du ett mejl om det. Du kan då välja att istället lägga till en annan produkt eller om du betalt i förväg med Swish, få pengarna omgående återbetalade till ditt bankkontonummer. I en del fall har vi datum för när produkt väntas in igen.. Vi skriver gärna upp vad du söker och kontaktar dig så fort vi får in varan om du vill.

Vem är det jag betalar till?
Du betalar ordern till Sabine Rosén AB. I nuläget har vi bara fakturafunktion för betalning. När faktura är betald skickar vi varorna. Om du har bråttom, går det bra att skicka en skärmdump av betalningen i ett mejl, så skickar vi varorna omgående. Vi har alltså i nuläget inga köp utan förskottsbetalning men kommer under april månad att ha fler betalningsalternativ.

Hur gör jag om jag vill returnera eller reklamera en order jag fått?
Då kontaktar du vår samarbetspartner Nordic Gateway Lager och Order i Nässjö. Tel: 0380-55 64 00, telefontider: 7-12, 13-16. Mejl: produktion@nordic-gateway.se

Hur gör jag om jag vill veta mer om en produkt?
Då kontaktar du Sabine via Sabine Rosén AB. Som en service för dig som handlar hos oss, kan Sabine besvara enklare näringsfrågor i samband med köp. Räkna med ett par dagars svarstid dock.  Vill du veta specifikt vilka örter som passar just dig, är du välkommen att boka en behandlingstid på Hälsoporten.

Ställ en näringsfråga i samband med köp till vår expert

3 + 2 = ?