Kontakt

Kundtjänst

Tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att svara på dina frågor om allt som har med din beställning att göra. Mejl besvaras varje vardag.

Sabine Rosén AB
Adress: Frejgatan 32
Stockholm
Tel: 08-31 75 50 (telefonsvarare)
mejl direkt: info@shop.sabinerosen.se

Vill du nå oss för att fråga något om hur du handlar kan du nå oss bäst genom kontaktformuläret nedan. Som en service för dig som handlar hos oss, kan Sabine besvara enklare näringsfrågor i samband med köp. Räkna med ett par dagars svarstid dock.  Vill du veta specifikt vilka örter som passar just dig, är du välkommen att boka en behandlingstid på Hälsoporten.

Kontakta oss

1 + 3 = ?

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Läs först våra KÖPVILLKOR

Hur behandlar vi dina personuppgifter?
Allt om hur vi behandlar dem enligt den nya lagen GDPR finner du i vår Integritetspolicy

Vad händer när jag beställt och betalat i kassan?

Då behandlar vi din order. När det är klart tar vår samarbetspartner Nordic Gateway Lager och Order i Nässjö hand om den, packar och skickar den till er.

Hur lång är leveranstiden?
Ni har som grundregel Era varor 3-7 dagar efter beställning, beroende på beställningstidpunkt och vart varorna skall skickas.

Hur får jag meddelande om en vara som varit slutsåld återigen finns i lager?
Bredvid varan finns uppgift om hur många produkter som finns i lager. Om produkten ändå har tagit slut när din order nått fram, så får du ett mejl med uppgift om när varan åter är i lager. Står där inget datum när vi väntar produkten åter i lager, beror det på att vi själva inte fått något leveransdatum från vår leverantör ännu. När vi fått det uppdaterar vi omgående sidan med nytt datum.

Vem är det jag betalar till?
Du betalar ordern till Sabine Rosén AB. Vi använder oss av Stripe säkra betalsystem. Våra stamkunder har dessutom möjlighet att beställa emot faktura. Då skickar vi de beställda varorna efter att fakturan är betald. Vi har alltså inga köp utan förskottsbetalning.

Hur gör jag om jag vill returnera eller reklamera en order jag fått?
Då kontaktar du vår samarbetspartner Nordic Gateway Lager och Order i Nässjö. Tel: 0380-55 64 00, telefontider: 7-12, 13-16. Mejl: produktion@nordic-gateway.se

Hur gör jag om jag vill veta mer om en produkt?
Då kontaktar du Sabine via Sabine Rosén AB. Som en service för dig som handlar hos oss, kan Sabine besvara enklare näringsfrågor i samband med köp. Räkna med ett par dagars svarstid dock.  Vill du veta specifikt vilka örter som passar just dig, är du välkommen att boka en behandlingstid på Hälsoporten.
Boka behandling